Polizza 100eLode

Mission

Arfin nasce dall’idea di modernizzare il mercato delle garanzie assicurative e dei servizi finanziari migliorando i processi operativi per offrire un servizio più efficiente e veloce rispetto ai concorrenti.La compagnia si basa su tre principali fattori critici di successo:

  • processi operativi efficienti e soluzioni informatiche avanzate e innovative;
  • sistemi consolidati di valutazione delle caratteristiche finanziarie e operative dei clienti;
  • un management giovane, motivato e con qualificate competenze in campo assicurativo e finanziario.

Velocità del servizio, trasparenza dei processi ed elevata competenza tecnica sono i valori su cui si basa il modello di business di Arfin. In particolare, grazie all’utilizzo di soluzioni informatiche all’avanguardia, Arfin interviene sui processi caratteristici del mercato riuscendo a ridurre mediamente del 50%, e quindi a 5 giorni, i tempi di risposta per un potenziale cliente. Arfin pone da sempre una forte attenzione all’innovazione e alla ricerca e sviluppo di soluzioni all’avanguardia che possano essere percepite concretamente dai propri clienti. Recentemente, Arfin ha progettato un nuovo sistema informativo per la gestione complessiva del workflow gestionale assicurativo che permette di gestire l’intero processo fino in casa del cliente, dall’arrivo della pratica alla valutazione della richiesta della polizza, dalla stampa, alla spedizione. Tramite SIA - Sistema Integrato per le Assicurazioni, il personale di direzione,la rete commerciale e i clienti di Arfin possono verificare sempre e ovunque lo stato della pratica via web, stampare le polizze da remoto, gestire i sinistri via web, effettuare delle simulazioni di polizza. Completamente sviluppato in tecnologia .net su database Sql Server 2005, SIA contiene degli applet Java che consentono l’interfacciamento con qualsiasi sistema ed è realizzato in modalità multicanale (WAP, WEB, Mobile, chioschi, ATM). Grazie a un importante accordo di partnership con Engineering S.p.A., un “system integrator” completamente italiano, il Gruppo Arfin si è garantito un supporto strategico e tecnologico che gli permette di affrontare qualsiasi esigenza che gli venga richiesta con tempi e qualità non comuni sul mercato.